Πώς να σου (ξ)ανοίγονται oι άλλοι.

January 26, 2017 - 9:45am By: editor 0 comments

Το να ξέρουμε πως να ακούμε τον άλλον ώστε να μας ξανοίγεται είναι μια από τις βασικές ικανότητες στην επικοινωνία. 
 

Καταρχήν είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πότε να σωπαίνουμε. Στο θέμα αυτό ένας απλός κανόνας είναι ο εξής: Όσο ο άλλος παραμένει σιωπηλός και δεν σε κοιτάζει στα μάτια, μη μιλάς. Την ώρα εκείνη βρίσκεται σε κάποια εσωτερική διανοητική και συναισθηματική διαδικασία. Αν εκείνη την στιγμή μιλήσεις, ενδέχεται να διακόψεις αυτήν την διαδικασία. Όταν σε κοιτάξει στα μάτια εξακολουθεί να παραμένει σιωπηλός, μάλλον περιμένει κάτι να πείς.
 
Τί μπορεί να πεί κάποιος, που να μην κόβει την διάθεση για κουβέντα; Τί διευκολύνει την επικοινωνία; Οτι είτε κατάλαβες τί είπε ή οτι κατάλαβες πώς ένιωσε. Αυτό ονομάζεται Αντανάκλαση Περιεχομένου. Λες στον άλλον οτι κατάλαβες τί είπε αλλά με δικά σου λόγια.
 
Σε αυτό το σημείο οι ερωτήσεις που θα γίνονται θα πρέπει να είναι ανοιχτές και να μην απαντώνται με ένα ναι ή όχι. Οι ερωτήσεις αυτές κόβουν την επικοινωνία γιατί ο ομιλητής δεσμεύεται να αποκρίνεται ναι / οχι, χωρίς να ανακλά τα συναισθήματά του.
 
Υπάρχει λοιπόν και η Αντανάκλαση Συναισθημάτων, όπου ρωτάμε τον ομιλητή ερωτήσεις τύπου "Ανησυχείς, ε;" ωστε να του δίνεται χώρος και χρόνος να απαντήσει. Τέλος υπάρχει και η Αντανάκλαση Εμπειρίας, που απλά αναφέρουμε στον άλλον αυτό που παρατηρούμε, δηλαδή "βλέπω κουνάς νευρικά το πόδι σου, σε απασχολεί κάτι;"​
 

​Το να ξέρουμε πως να ακούμε τον άλλον ώστε να μας ξανοίγεται είναι μια από τις βασικές ικανότητες στην επικοινωνία. 

 
Καταρχήν είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πότε να σωπαίνουμε. Στο θέμα αυτό ένας απλός κανόνας είναι ο εξής: Όσο ο άλλος παραμένει σιωπηλός και δεν σε κοιτάζει στα μάτια, μη μιλάς. Την ώρα εκείνη βρίσκεται σε κάποια εσωτερική διανοητική και συναισθηματική διαδικασία. Αν εκείνη την στιγμή μιλήσεις, ενδέχεται να διακόψεις αυτήν την διαδικασία. Όταν σε κοιτάξει στα μάτια εξακολουθεί να παραμένει σιωπηλός, μάλλον περιμένει κάτι να πείς.
 
Τί μπορεί να πεί κάποιος που να μην κόβει την διάθεση και φορά; Τί διευκολύνει την επικοινωνία;

Οτι είτε κατάλαβες τί είπε ή οτι κατάλαβες πώς ένιωσε. Αυτό ονομάζεται Αντανάκλαση Περιεχομένου. Λες στον άλλον οτι κατάλαβες τί είπε αλλά με δικά σου λόγια. Σε αυτό το σημείο οι ερωτήσεις που θα γίνονται θα πρέπει να είναι ανοιχτές και να μην απαντώνται με ένα ναι ή όχι.

 

Οι ερωτήσεις αυτές κόβουν την επικοινωνία γιατί ο ομιλητής δεσμεύεται να αποκρίνεται ναι ή οχι, χωρίς να ανακλά τα συναισθήματά του. Υπάρχει λοιπόν και η Αντανάκλαση Συναισθημάτων, όπου ρωτάμε τον ομιλητή ερωτήσεις τύπου "Ανησυχείς, ε;" ωστε να του δίνεται χώρος και χρόνος να απαντήσει. Τέλος υπάρχει και η Αντανάκλαση Εμπειρίας, που απλά αναφέρουμε στον άλλον αυτό που παρατηρούμε, δηλαδή "βλέπω κουνάς νευρικά το πόδι σου, σε απασχολεί κάτι;"​

 

*

 

>> Οι έννοιες αυτές είναι από το βιβλίο του Γεώργιου Πιντέρη "Μύνημα Εστάλη, Όμως Ελήφθη;"

 

*

Blog Category: 

Facebook